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Donde la internacionalización se cruza con la tecnología


Las 3 Tendencias Tecnológicas Definiendo el Comercio Global

Las nuevas tecnologías como la robótica avanzada, la impresión en 3D, el big data y el Internet de las cosas están cambiando por completo la forma en que las empresas hacen negocios. De la misma manera en que han impactado en sus operaciones en los mercados domésticos, han impactado increíblemente la forma en que las empresas expanden su negocio a mercados internacionales. 

A día de hoy, 3.800 millones de personas tienen acceso a Internet en todo el mundo, 38 millones más que en enero de 2017.   Tweet This!.  Lo cual ofrece una oportunidad inigualable para que las empresas puedan conectar con potenciales clientes en mercados internacionales. 

En paralelo, el comportamiento del consumidos se ha visto profundamente impactado por la tecnología. El consumidor de hoy en día es un consumidor sin fronteras. A menudo, los consumidores no saben, y lo que es más importante, no les importa la procedencia de las empresas a la hora de realizar sus compras. La única variable que tienen en cuenta es si los productos o servicios de dicha empresa satisfacen sus necesidades.

Por ejemplo, el 96% de los consumidores de Booking.com desconocían que la empresa era holandesa — y de ellos, el 90% afirmaron que la procedencia no afectaría la probabilidad de utilizar los servicios de la compañía.   Tweet This!

Los negocios online nacen con la internacionalización en su ADN.  De hecho, se podría decir que por su naturaleza todos los negocios digitales nacen globales. Hoy en día es más fácil que nunca expandirse y dar el salto a mercados internacionales. Los procesos de internacionalización de pymes y grandes corporaciones se han reducido en los últimos años gracias a las nuevas tecnologías y, concretamente, debido a tres tendencias que han jugado un papel determinante en el comercio global. 

1. Facilidad al acceso a la información

Una de las barreras más importantes que las empresa deben superar a la hora de internacionalizarse es la relativa carencia de información. De hecho, en un reciente estudio llevado a cabo por Google,  60% de los exportadores afirmaban que adquirir Insights de mercado es sin lugar a duda uno de los factores más importantes para tener éxito en los mercados internacionales.   Tweet This! Entrar en nuevos mercados requiere habitualmente una inversión sustancial a la hora de recabar información del mercado local. Para disminuir los riesgos a la hora de exportar es necesario obtener información clave (comportamiento del consumidor, perfil del país, métodos de pago, etc) al igual que información relacionado con el establecimiento de las operaciones en el mercado de destino.

Las nuevas tecnologías e Internet en particular, han jugado un papel fundamental democratizando el acceso a la información, mejorando la toma de decisiones y disminuyendo alguno de los fallos de mercado como son la información asimétrica entre pymes y grandes multinacionales. 

2. El auge de la economía de plataforma

La segunda tendencia más significativa es el auge de la economía de plataforma. Cadenas de valor no lineales que proporcionan una infraestructura abierta y participativa para estas interacciones y establecen condiciones de gobierno para ellas. El objetivo principal de la plataforma es consumar coincidencias entre los usuarios y facilitar el intercambio de bienes, servicios o moneda social, permitiendo así la creación de valor para todos los participantes.

Sin lugar a dudas, los modelos de negocios basados ​​en plataformas están impulsando el cambio macroeconómico global más profundo desde la revolución industrial, y se han convertido en la base para la creación de valor.

En un estudio reciente llevado a cabo por Accenture, el 81% de los ejecutivos encuestados dijo que los modelos de negocios basados ​​en plataformas son fundamentales para su estrategia de crecimiento dentro de los próximos tres años. Además, la realidad es que las plataformas ya no se encuentran exclusivamente a organizaciones tecnológicas o digitales. Este es el caso de Caterpillar, conocido por sus vehículos y maquinaria de construcción, que en la última década y media ha transformado su negocio en tecnologías digitales y soluciones y servicios de IoT; o el gigante logístico Maersk, que recientemente anunció su asociación con IBM para lanzar TradeLens, una tecnología que aplica blockchain para reducir el tiempo y los costes de envío de mercancías.

 

Mientras que las plataformas se caracterizan por diversos servicios y ventajas, se podrían destacar tres beneficios principales que ofrecen a los participantes: 

 

  • Ayudan a reducir los costes de búsqueda al facilitar el matchmaking en un único lugar simultáneamente. 
  • Ahorran en costes compartidos para compradores y vendedores al proporcionar una infraestructura única para transacciones.
  • Por último, mejoran la eficiencia del mercado y la asignación de recursos a través de la recopilación y el procesamiento continuo de datos.

3. Poder de computación más asequible

La última tendencia, y posiblemente la base de las dos anteriores, es el acceso a una potencia computacional más asequible.

 

Hoy en día, todo el mundo tiene en sus bolsillos acceso a x4 veces más potencia de computación que el que tenía la computadora de orientación de la NASA en cada módulo de comando de Apolo Tweet This! Si extrapolamos esto a la realidad de las PYMES, esto significa que las pequeñas y medianas empresas tienen las mismas capacidades tecnológicas que las que solían tener las grandes multinacionales y las empresas TI en los años 70, reduciendo así la brecha entre ellas.

La tecnología ha desempeñado un papel vital en la configuración del comercio global, reduciendo la incertidumbre y las barreras de entrada cuando las empresas se expanden a nivel internacional y, lo que es más importante, ayudando a las empresas a alcanzar a los 3.700 millones de personas en busca de sus productos y servicios en todo el mundo.

*Recuerda que este artículo, al igual que el resto de contenido en este site, representan mis opiniones personales. [Disclaimer]

**Gracias a Chuttersnap y Donald Giannatti for donar sus fotografías en Unsplash.

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